Думаю, що у кабінеті має бути якесь попередження при переході з пакетів Volia+Lifecell про це. Натомість там написано лише, що перехід "безкоштовний", хоча по суті це зовсім не так. Але мене все це вже не обходить, бо я більше не клієнт Воля.   Нарікати на де-які втрати не буду, бо і так дивився усі канали в промо майже два роки, але саме це стало остаточною причиною розірвання договору. ... Показати більше

Щодо переходу між пакетами Volia+Lifecell та Телебачення+Інтернет.   Перейшов з пакету Volia+Lifecell 319грн., на «Turbo HD» , 339грн. у сервісі "Мій кабінет", при цьому вартість переходу була вказана "безкоштовно". Але все виявилося зовсім не так - 319грн., які були оплачені за попередній пакет були повністю втрачені, а 339грн. за новий пакет почали нараховуватися з першої секунди. Звісно, ніякої інформації про такі особливості бізнесу Воля на сайті (та будь де) відсутні. Повернутися назад на Volia+Lifecell теж вже не вийде - треба викликати "мастера", або їхати у "Центр обслуговування", щоб переукласти договір. Але, вже як їхати, то краще одразу для розірвання договору, тим більш, що якість інтернету останнім часом вже зовсім не влаштовує. Навіть радий, що все це стало стимулом для припинення відносин з Волею. ... Показати більше

@AndreyPopov  Тоді чому Воля "порушує" "міжнародну практику" і пропонує клієнтам аж 4 пакета з кабельного ТБ та 6 пакетів з ТБ+Інтернет?      Щодо совкізму, то я мав на увазі принцип "навіщо мені покращуватися, якщо у сусіда ще гірше", а не кількість пакетів. 21 сторіччя теж немає ніякого відношення до совкізму, а лише вказує на розвинуті автоматичні системи, які дозволяють відмовитись від наймання недосконалих прямоходячих приматів. І три пакети аж ніяк не є якимось стандартом у кабельних трансляторів. @ McArthur        IPTV - не має жодного відношення до кабельного телебачення, і те що хтось бере за це лайно гроші просто шахрайство, а ті хто платять просто олухи ... Показати більше

@AndreyPopov В чому проблема - я описав вище, конкретно для Воля проблема буде у втраті доходів. Увесь облік та супровід, як мені вважається, відбувається в автоматичному режимі, а якщо це не так, то це просто зашквар у 21 столітті. Для створення пари-трійки нових тарифних планів не потрібно наймати додаткових робітників, або купувати додаткове обладнання, як провели "актуалізацію" так само можна зробити і це в рамках постійної оптимізації процесів. Посилання, що у інших так само погано, тому і ми не мусимо робити краще - це взагалі якийсь совкізм, недопустимий для працівників маркетингового департаменту. ... Показати більше

@AndreyPopov @Vredinna "Акцент" та "упор" - це не причина не вводити тарифні пакети, які збільшать кількість потенційних клієнтів, тим більш, якщо таке введення не буде коштувати компанія а ні копійки. Замість того, щоб купувати додаткові пакети (які все одно не містять потрібні мені канали) і збільшувати кількість послуг, які я не використовую, я краще перейду на пакет, який не містить мобільного зв'язку. ... Показати більше

Хочу запропонувати компанії Воля внести додаткові варіанти пакетів для ВОЛЯ та lifecell. Справа в тому, що об'єм послуг підвищується у пакетах пропорційно, а це не завжди збігається з потребами клієнтів. Наприклад мені мобільний зв'язок від lifecell взагалі до одного місця (я не використовую і 1% пакетних послуг), але те, що його можна оплачувати разом з ТВ та Інтернет і раз на місяць (а не у 4 тижні) - дуже зручно. Інтернет-пакету теж цілком вистачає, хоч якість послуг і не можна назвати гарною (відключення доступу до світовою мережі завжди дуже невчасні і це дратує), а швидкість 100 або 200 Мбіт/с взагалі не принципова. А от набору ТВ-каналів навіть в найдорожчому пакеті мені не вистачає, і зовсім не тому, що я телеманіяк, бо на телевізорі налаштовано лише 30 каналів, з яких тільки 12 дивлюсь регулярно, просто усі вони вміло розіпхані по різним пакетам, а максимальний з доступних у "ВОЛЯ та lifecell" є куций «Воля Smart HD», де лише половина з потрібних мені каналів. ТВ-пакет "Оптимальний HD" мене цілком задовільнив би, з будь-яким мінімальним набором інтернету та мобільного зв'язку. Комусь може навпаки непотрібні багато каналів та/або інтернет, хоча варіанти надання останнього (100 або 200 Мбіт/с) мало відрізняються. Думаю, ввести такі додаткові пакети досить легко, особливо ті, де не треба змінювати умови від партнерів. А щодо збільшення тарифів, то тут справа суто комерційна. ... Показати більше

Мегого та прямий ефір несумісні в принципі, бо не буває на SmartTV прямого ефіру - це технічно неможливо. Ані таймлаг, ані якість картинки нічим не відрізняється від безкоштовних трансляцій, яких в інеті як багнюки. Якщо вже казати про альтернативці джерела, то є шарінг, де за символічну плату відкривається безмежний світ супутникових каналів з чудовою якістю та мінімальними затримками.   Але хочеться саме канал на телевізорі, який можна увімкнути та дивитися без будь-яких зайвих рухів тіла, незалежний ані від погоди, ані від якості доступу до мережі. ... Показати більше

Ну що ж, можна паздгавіть компанію Воля, актуалізація пройшла успішно! Тепер, щоб дивитися усі ті самі канали, що і раніше, мені потрібно перейти з "актуалізованого" плану ВОЛЯ та lifecell за 279грн. на пакет Інтернет+ТБ за 299грн. І якщо втрата мобільного зв'язку мене аніскільки не хвилює, то тенденція зміни пакетів дуже неприємна. До кінця літа вирішили нічого не змінювати і є час подумати над варіантами. Скоріш за все телебачення залишу, а інтернет та моб. зв'язок буду брати в іншому місті, бо після актуалізації уся привабливість 3 в 1 кудись поділася. ... Показати більше

До зміни пакетів залишився усього 1 день, а переліку каналів з "актуалізованих" пакетів ще й досі немає... ... Показати більше

@Mikael  написав (-ла): При цьому в ТБ-складовій будуть скорочені нерейтингові канали, що дозволить поліпшити наповнення тарифного плану, На жаль, списку каналів з оновлених пакетів й досі немає на сайті, але від підтримки дізнався, що нерейтинговим вважають майже все, що я дивлюся (Діскавері, НешинлДжеографік, Євроспорт і т.п.), а тому рекомендую усім ознайомитися зі змінами, перш ніж погоджуватися на нові умови.   ... Показати більше

Усе-таки є українській звуковій доріжці National Geographic український дубляж, але лише у нових сюжетах. Напевно, просто раніше показували більше нових сюжетів, тому в здалося, що дубляж зник.   Велике прохання до усіх любителів відповідати на питання, які до них не ставилися - прошу позбавити мене від ваших порожніх повідомлень та "глибоких" мислень. Коли мене буде цікавити ваша думка, я спеціально зроблю приписку "питання до всіх охочих". ... Показати більше

Нарешті телегід повернувся на канали National Geographic, тепер все як було з самого початку - на NatGeoWild, National Geographic та National Geographic HD час вказаний правильно, а на NatGeoWild HD телегід поспішає на 1 годину (але краще так, ніж взагалі без нього). Також, українська доріжка на National Geographic не містить українського дубляжу. Хтось з Воля може прокоментувати? ... Показати більше