@Luboff вначале проверьте, что происходит с услугой, пройти техническую диагностику можно на портале абонента. Если сигнал не стабильный следует также проверить кабель. ... Показати більше

@mold-20 связь с оператором доступна на 4-м уровне, просто выбирайте необходимое меню.  С информацией как правильно использовать голосовое меню IVR вы можете ознакомиться по ссылке: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/kak-pravilno-ispolzovat-golosovoe-menyu-ivr . ... Показати більше

@mold-20 для перерасчета необходимо письменное заявление, а техническое состояние услуг можете проверит на Портале абонента, но мне кается, лучше повторно мастера для проверки кабеля за пределами квартиры. ... Показати більше

@680473 проверяйте роутер, что тут еще сказать, информацию пи настройке смотрите тут:  https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/internet?c=nalashtuvannya-wi-fi-routeriv   Если не получится - вызывайте мастера, не исключено , что потребуется замена роутера. ... Показати більше

@valchuk , чтобы было быстрее, нужно менять адрес)) дело в том, что во Львове по некоторым адресам предоставляется через технологию  Ethernet, скорость 100/100. Возможно будут увеличивать канал обратной связи в DOCSIS 3.0, но это только планы. ... Показати більше

@pugacz последнее изменение тарифов было 01.06.19, почти пол года назад, абсолютно всех уведомляли, в личном кабинете информация также была, почему для вас новость - не понимаю. ... Показати більше

@pugacz тариф за 215 грн включает в себя мобильное приложение Воля ТВ, ТВ кабель здесь вообще не причем. Если не желаете пользоваться Воля ТВ - инф. по отключению по ссылке:   https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/kak-mozhno-otkazatsya-ot-uslug?partner=google_organic&utm_source=google&utm_medium=organic ... Показати більше

@AndrewUhlov необходимо заявление, можно скачать по ссылке : https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-perevesti-koshti-zi-starogo-rahunku-na-novii?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic   и предоставить оригинал квитанции.  ... Показати більше

@likaBahh если вы подписывали заявление на закрытие договора, а не просто сдали оборудование - значит договор закрыт, может быть у вас несколько договоров? Может еще на Портале абонента, проверить баланс, если у вас действительно открыт договор, значит доступ на Портал будет. ... Показати більше

@likaBahh связь с оператором доступна на 4-м уровне, просто выбирайте необходимое меню.  (050) 502–22–50, (093) 502–22–50, (068) 502–22–50  С информацией как правильно использовать голосовое меню IVR вы можете ознакомиться по ссылке: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/kak-pravilno-ispolzovat-golosovoe-menyu-ivr . ... Показати більше

@dibilov100  Інженери знають про цю проблему і займаються пошуком її вирішення. Наразі, рекомендується процедура очищення данних додатку ВоляTV із меню налаштувань смартфону. Якщо це не допомагає, можна спробувати видалити додаток ВоляTV, а потім встановити його знову після повного перезавантаження пристрою. ... Показати більше