@tui4tk  написав (-ла): Добрий день. Після підключенні Wi-Fi роутера езернет кабеля та реєстрації його мак-адреси не працює інтернет. При підключенні до компьютера інтернет працює     Мак-адреса вже більше тижня зареєстрована в особистому кабінеті, але інтернет так і не працює.  Мак-адреса роутера: 84-16-F9-89-A9-40 Назва роутера:  TP-Link WR841N     на наклейке роутера указан МАС адрес LAN портов, чтобы работал через роутер надо указывать МАС адрес WAN порта - он обычно виден в настройках роутера. есть еще другой вариант - клонировать в настройках WAN порта МАС адрес компьютера, которій біл подключен и с которым работало. ... Показати більше

@Vadim777  написав (-ла): Доброго дня! Як змінити мені пакет послуг. Я не користуюсь Volia TV. Мені потрібен тільки інтернет. Відключіть воля тв мені. если у вас пакет типа Воля TV Optimal HD + 100, то вам надо просто написать тут: прошу по договору № ХХХХХХХХ с ДД.ММ.ГГГГ установить пакет "такой-то" пакет выбирайте из дейтсвующих на сегодня   при переходе на пакет с меньшей стоимостью с вас разово спишут 60 грн.   ... Показати більше

@Regulus  написав (-ла):   Іноді на виробництві поверх справжньої мак-адреси роутера, можуть вказати іншу. Це пов'язано з швидкістю відпрацювання команд. Як правило, після скидання роутера до заводських налаштувань - штучна мак-адреса зникає і підключення здійснюється до справжньої.       очень прошу вас, не надо вот эти реальные "сказки" рассказывать!!! даже не знаю ГДЕ вам такое рассказали? не путайте абонентов и у себя из "арсенала" это УБЕРИТЕ!!!!! очень вас прошу!   Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Denys_M @Humble @P4elka @Regulus @Marmar      ... Показати більше

@junakalex https://zaporozhye.ex.volia.com/user/files/2020/12/all/Zaporizhzhia_new.pdf у вас какой-то из этих пакетов: Запоріжжя: Розширений ТБ Special + 100 Мбiт/с (Docsis) (ZP_5736) Запоріжжя: Розширений ТБ Special + 100 Мбiт/с (Ethernet) (ZP_5727) ? и там действительно нет HD каналов!   скорее всего наполнение каналов из ПАКЕТ «ОПТИМАЛЬНИЙ SPECIAL» https://zaporozhye.ex.volia.com/user/files/2021/01/zaporizhzhya/tv-packages-01-01-2021-Zaporozhye.pdf ... Показати більше

@xelbr на наклейке роутера обычно указан МАС адрес LAN портов роутера. а для работы роутера нужно указывать в Мой Кабинет МАС адрес WAN порта. МАС адрес WAN порта обычно виден в настройках роутера, очень и очень редко производитель на наклейке его укзывает. чтобы добавить/изменть МАС адрес в Мой Кабинет обращайтесь Личным сообщением к модераторам. в Личном сообщении и укажите какой ИАС адрес надо добавить/изменить ... Показати більше

@junakalex  написав (-ла): Здравствуйте. Договор 806035330. В центре обслуживания дали распечатку каналов ТВ на пакет розширений hd special и утверждают что   hd каналы доступны по этому договору, а в личном кабинете значится пакет розширений ТБ special и по факту доступа к hd каналам нет. ну все еще зависит от того, поддерживает ли ваше оборудование hd  каналы. какой у вас тюнер?  ... Показати більше

лучше из командной строки сделать tracert radikal.ru ... Показати більше

@MikhailD  написав (-ла): Добрый вечер запустите пожалуйста команду, тюнер включен на канале котрый не доступен, но есть в списке пакета оставьте тюнер включенным на этом канале на 1-2 часа ... Показати більше

@Bohdan230  написав (-ла): Як ви редагуєте це Мак адресу ? У мене з цим полем взагалі нічого зробити не можна( а для Киева этого и НЕ надо делать!   если вы подключаете к модему новое устройство, то модем надо перегрузить! ... Показати більше

@MikhailD  написав (-ла): Прошу прощения, позже возможно эту манипуляцию проделать? главное оставить включенным тюнер(ТВ)  на 1-2 часа на одном их каналов, чтобы на карту доступа прописались права. пока тюнер не будет включенным - сколько бы не отправлялись команды, они на карту доступа не попадут. ... Показати більше

@Mariya11  написав (-ла): Только что подключила , как быстро будут они работать ?) обязательно оставьте включенным тюнер(ТВ) на 1-2 часа ... Показати більше