@Юрий_М  написал (-а): 7.  надеюсь, что @AndreyPopov  что-нибудь добавит, или убавит :WinkingSmile: желательно поставить пак кодеков K-Lite с сайта http://www.codecguide.com хотя можно и другие потому что те, что идут в винде обычно не поддерживают аппаратное ускорение видео видеокартой ... Показати більше

@Devlakhov  написал (-а):   И к сожалению проверить подключение чисто к компу не могу, кабель подключаю: пишет соединение без доступа к Интернету, судя по всему что-то еще настраивать надо вручную может там айпишники пробивать и т.д. надо проверить какой МАС адрес у вас вбит в Мой Кабинет, если только роутера, то там надо добавить МАС адрес компа. @Devlakhov  написал (-а):   Но сейчас идет речь о просмотре стримов, да и вообще о других сайтах с плеерами (пиратскими, скажем так, фильмами и т.п.), тормозит везде, на твиче конечно намного хуже чем на других сайтах. это и странно потому и закрадывается больше сомнений в проблеме у вас, а не у Воли. ... Показати більше

обычно у роутера есть в System Log (Системный Журнал) раздел Connections (подключения) вот я запустил один из роликов ArtGamesLP с twitch.tv и посмотрел откуда идет трансляция 151.101.114.167 PS C:\> tracert 151.101.114.167 Tracing route to 151.101.114.167 over a maximum of 30 hops   1    <1 ms    <1 ms     1 ms  cs-central-router.computersystemsltd.com [195.24.153.100]   2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  cs-trifle.computersystemsltd.com [195.24.153.33]   3    <1 ms     1 ms    <1 ms  unknown.dne.volia.net [77.121.18.10]   4     6 ms     1 ms     1 ms  unknown.dne.volia.net [77.121.18.42]   5    10 ms     9 ms     9 ms  v803.be6.cr-1.g50.kie.volia.net [82.144.193.109]   6     9 ms    11 ms     9 ms  ae23.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.237.10]   7    41 ms    41 ms    41 ms  ae4-2.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.165]   8    42 ms    42 ms    41 ms  fra2.decixfra.fastly.net [80.81.195.55]   9    41 ms    41 ms    41 ms  151.101.114.167 Trace complete. PS C:\> tracert twitch.tv Tracing route to twitch.tv [151.101.66.167] over a maximum of 30 hops:   1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  cs-central-router.computersystemsltd.com [195.24.153.100]   2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  cs-trifle.computersystemsltd.com [195.24.153.33]   3    <1 ms    <1 ms    <1 ms  unknown.dne.volia.net [77.121.18.10]   4     1 ms     1 ms     1 ms  unknown.dne.volia.net [77.121.18.42]   5     8 ms     8 ms     8 ms  v914.TenGig0-4-0-32.cr-1.g50.kiev.volia.net [82.144.193.29]   6    10 ms     8 ms     7 ms  ae23.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.237.10]   7    40 ms    40 ms    40 ms  ae4-2.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.165]   8    41 ms    40 ms    40 ms  fra1.decixfra.fastly.net [80.81.195.54]   9    40 ms    41 ms    40 ms  151.101.66.167 Trace complete. как видите до хоста ae4-2.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.165] у них один путь, а потом слегка расходится   ... Показати більше

@Юрий_М  написал (-а):  Вам кто-нибудь с технической поддержки позвонил, спросил или предложил помощь?  @Юрий_М неужели другие провайдеры таким "страдают"? звонят и выясняют почему у абонента стрим лагает? @Юрий_М  написал (-а): @AndreyPopov  написав (-ла):   @Юрий_М так для начала надо выяснить на какой сервер (группу серверов) ломится @Devlakhov     Видео посмотрел, вполне логично, чтобы для стрима выбирать сервер, но ведь @Devlakhov не стримит, а смотрит стрим. И на что он может повлиять?   ну а кто и как выбирает к какому серверу подключиться? клиент твич же выбирает и как понимаю предпочтение отдается в начале тому серверу, который в настройках стоит. ... Показати більше

@Юрий_М  написал (-а): @Oleg @Alexandra если не затруднит, узнайте пожалуйста, этой проблемой (маршрутизацией) вообще кто-нибудь занимается?   @Юрий_М так для начала надо выяснить на какой сервер (группу серверов) ломится @Devlakhov https://www.youtube.com/watch?v=04vpUIvx6LI     ... Показати більше

@Юрий_М  написал (-а):   с сайта на сервер может быть перенаправление.   да не может, а идет! как и у всех стриминговых сервисов (да и вообще у всех социальных сетей) есть региональные распределенные серверные фермы, через которые кэшируются потоки(запросы).     P.S.  из-за этого бывает доходит именно до смешного: - сидят два друга рядом со смартфонами в одной шаровой сети (в МАКе к примеру) - один постит в Instaram их фотку - второй заходит в профиль друга и …… не видит этой фотки - друг показывает - да вот же она!!!! и шлет ему скриншот по Viberу - а второй не видит - и только минут через пять и второй видит эту фотку а были они подключены к разным серверам, а для согласования баз данных необходимо время ;)   ... Показати більше

@Юрий_М  написал (-а):   поэтому, пингуем  ping 151.101.66.167 -t   хотя бы 500 пингов  и смотрим как оно :manhappy:   @Юрий_М толку от того, чтобы пинговать сервер-заставку? ведь реальное подключение потока идет на совсем другие адреса!!!!! ... Показати більше

@Devlakhov  написал (-а):  к вай фаю и правда подключены 2 телефона, жены и мой, но камон, в каком году мы живем? Для чего тогда вообще нужен этот роутер, если к нему нельзя устройства подключать дополнительные? .   . и что? хоть в каком году живите! глюки при работе WiFi были, есть и будут! потому вам и говорю - проверьте без WiFi, а для начала вообще без роутера.   @Devlakhov  написал (-а):  И даже с запущенным торрентом я считаю что заявленной в тарифе скорости должно хватать на комфортный просмотр какого-нибудь ролика в оналйне и на скачку самим торрентом файла..   .  вот тут вы глубоко заблуждаетесь. торрент не только забивает полосу пропускания под завязку (некоторые вот любят вские BD-RIP качать объемом по 40 гиг), он еще выбирает по максимум так называемые полу-открытые соединения, забивая таблицу NAT роутера так, что он остальные соединения не обслуживает.   --------------------- кстати трассировка именно самого twitch.tv тут мало чем помогает, потому что вы связываетесь с каким-то конкретным сервером, а на какой именно сервер вас переадресовывает надо смотреть параметры потока. сам twitch решает исходя из региональных параметров на какой сервер вас переадресовать. надеюсь вы понимаете, что вы смотрите и заливаете видео не на twitch.tv адрес?   вы вот этой прогой к примеру пробовали найти лучший twitch сервер?   а то може ваш клиент вас куда-нибудь в Австралию подключает, потому как там менее загруженные сервера ... Показати більше

@Devlakhov  написал (-а):    а потом наоборот все опять плохо становиться.  ну так может вот в эти моменты и надо мерять скорость и строить трассу. а то может вы торрент запускаете на закачку и у вас начинает тормозить.   опять же - может к роутер цеплятеся WiFi клиент и он начинает тормозить в это время.     сбросьте роутер до заводских, отключите WiFi и попробуйте как будете в таком варианте. и еще вариант без роутера попробуйте. ... Показати більше

@Arsenij  написал (-а): Похоже что кол-во каналов зависит от качества соединения. С другим кабелем от ТВ до ТВ-розетки нашло больше каналов, хотя и не все. Спасибо за помощь.  при поиске каналов обычно внизу пишет уровень и качество сигнала. если уровень меньше 50% то можете вообще не найти. ... Показати більше

@6701228  написал (-а):  Почему спид-тест от Воли показывает скорость 90 ,а с др. ресурса - от 50 ? вам никто не гарантирует скорость ко всем узлам.   в своей сети Воля гарантирует скорость, а то что находится за пределами сети Воли - то скорость тут от Воли не зависит.   прежде чем ответить на вопрос почему скорость к конкретному ресурсу падает - надо увидеть маршрут, по которому идет соединение. а то вы на "независимом источнике" могли выбрать узел, маршрут на который к примеру через Харьков строится, а не напрямую в Киев. ... Показати більше

@Arsenij  написал (-а): Я включаю поиск по частотам с 114 по 858 (шире диапазон не позволяет ТВ), ищет долго, но находит только каналы указаные выше. а есть возможность указать искать по всему диапазону, а не указывать частоты?   также указать искать все символьные скорости и  все модуляции ... Показати більше

@Arsenij  написал (-а): При всех опробованых вариантах поиска каналов ТВ видит только CNN и другие каналы идущие на частоте 282. включите на ТВ поиск по ВСЕМ частотам и возможным модуляциям - да это займет больше времени, но зато найдется все что можно ... Показати більше

@Юрий_М  написал (-а): @art99  написав (-ла): ТВ работает. Перезагружал все Значит проблема не в подъезде, а локальная. С тем же ТАПом (разветвителем перед модемом) или с самим модемом.   @Юрий_М не горит Link!!!!!!! у модема это: а) проблема с кабелем между модемом и компом(роутером) б) выгорел Ethernet порт у модема в) выгорел Ethernet порт у компа(роутера) ... Показати більше

@art99  написал (-а): на модеме все зеленые кроме Link которая вобще не горит. Link - это лампочка подключения между модемом и компом (роутером)   проверяйте кабель   @art99  написал (-а):   Я так понял никого не волнует что пропал интернет ?    просто интересно а КАК все должны знать, что у вас пропал Интернет?   @art99  написал (-а):  ни телефонов ничего. Переходить на другого провайдера?    не пробовали на эту страницу зайти? https://volia.com/rus/about/contacts/ ... Показати більше

@Юрий_М  написал (-а):  а нормальные, с минимальным количеством узлов и задержками.  Вот что я хочу. :manhappy: @Юрий_М вы забыли добавить: за бесплатно ;) ... Показати більше

https://volia.com/rus/subscribe/tariffs/   https://volia.com/user/files/2018/05/kyiv/bundle-tariffs-01-05-2018-Kiev.pdf     и информация есть в Мой Кабинет ... Показати більше

@6701228  написал (-а): Многие жалуются . Это норма,предоставлять в 2 раза скорость менее заявленной ? Узел один -стационарный ПК . Скорость не позволяет посмотреть даже короткий ролик на ФБ, который постоянно виснет.  вы же сами сказали, что скорость у вас 90!   а то что вы где-то там меряете куда-то - это как раз не показатель. еще раз повторюсь - никто не будет вам гарантировать скорость ко всем узлам Интернета. скорость в переделах пакета предоставляется в опорной сети Воли и к узлам сети UA-IX. ролик на ФБ может лежать на сервере в Америке или в Южной Африке, а может и в России, куда блокируется много адресов. ... Показати більше

@6701228  написал (-а): Тест на сторінці власного кабінету показує більше 90  Мбит/c     это и есть главный тест @6701228  написал (-а):  незалежний тест показав швидкість майже удвічі меншу за заявлену (від 50 до 69 ) .      независимый от чего?   вам никто не будет гарантировать скорость на все узлы Интернета.       проверьте уровни на вашем Docsis  модеме по адресу http://192.168.100.1   ... Показати більше

@ElenaNikolaevna  написал (-а): Останній тиждень повільніше за мобільний інтернет. Баланс рахунку +123. Роутери сусідів незмінно працюють вже років 5, до останнього тижня було без проблем. "На самому цікавому місці"(((  протестируйте скорость на сайте https://speedtest.volia.com при подключении кабелем и желательно без роутера.   убедитесь, что у вас не стоит всяких-разных плагинов и аддонов для доступа к заблокированным сайтам. ... Показати більше

@Jurist65  написал (-а): но у Вас порядок не позволяет это сделать без договора и личного присутствия клиента. Получается нет договора с компанией Воли и самого клиента. Прошу разъяснить, как я могу, лично или дистанционно решить этот вопрос. 1. договора как такового никто не подписывает, есть "Публичная оферта" и все подключаясь или оплачивая счета соглашаются с ее условиями. 2. если у вас нет в аренде оборудования, то для разрыва договора достаточно написать заявления от имени на кого он заключен, отсканировать (сфотографировать на телефон) его и оправить в Личные Сообщения модераторам. ... Показати більше

@Юрий_М  написал (-а):   Не считаем это антирекламой Воли, а выкладываю для того чтобы она ( Воля) стала конкурентней.:manhappy:    @Юрий_М может тогда подскажите как мне интерпретировать мои результаты из Днепра с нашим PPPoE (да через роутер) это реклама Воли?         ... Показати більше

@XexonX  написал (-а): при нажатии на Reset FEC Counters сбрасывается correctables и   Uncorrectables.  согласен. но не в этом дело уже.   ошибок очень много некорректированных ... Показати більше

@XexonX  написал (-а): На старом скрине я явно сбросил щетчик   @XexonX да нет, счетчик сбрасывается только при перегрузке, у вас там стоит System UpTime : 4h  - четыре часа работы и ошибок вообще мало, а неоткорректированных вообще нет. правда старый скрин и датирован 17 июня - т.е. два месяца назад. а на новом модеме кроме того, что за три часа работы куча ошибок, так еще и очень много неоткорректированных. еще странно, что частота обратного канала сместилась с 60 на 34 МГц ? @_zaborovsky что скажите? ... Показати більше

@XexonX  написал (-а): @Oleg eсли и вызывать мастера то уже гдето в конце следущей недели, но суть такая что модем у меня поднял все силы сигналов в 2 раза почти, сначала скрин нового, потом скрин старого, я пока еще буду сидеть мониторить, если проблема вернется я тему подниму. @XexonX на новом что-то очень много ошибок!!!!! ... Показати більше

@0973792637  написал (-а): @JeK  я трохи в темі, торгую мережевим обладнанням понад 10 років, в тому числі і провайдерам продаю. Я не питаю про точну швидкості і не чекаю за ці копійки гарантований канал, але я хочу розуміти межі, того що провайдер В вважає нормою заявляючи про до 100Мбіт, причому в обидві сторони     что подразумевает провайдер описано тут: https://dnepropetrovsk.volia.com/rus/subscribe/tariffs/ Общая информация об услуге доступа к Интернет Загрузить (pdf, 297 Kb) Февраль 29, 2016     2. Технічна специфікація послуги: 2.1. Послуга надається по мережевому кабелю за технологією Ethernet. 2.2. Технологія надання Послуги є постійним IP-з'єднанням із сервером доступу Підприємства зі статичним виділенням внутрішньої IP-адреси з блоку мереж Підприємства на час сеансу роботи. 2.3. Абоненту надаються ресурси опорної мережі передачі даних і зовнішніх каналів передачі даних Підприємства. Швидкість обміну даними на ділянці абонентське обладнання – сервер, доступу до ресурсів, розташованих на опорній мережі передачі даних Підприємства, доступу до точки обміну українським трафіком UA-IX, а також до паритетних каналів забезпечується в межах швидкості доступу, що відповідає обраному інтернет-пакету. 2.4. Отримання Абонентом ресурсів зовнішніх каналів не гарантується і визначається наявністю у момент сеансу зв'язку вільних ресурсів. Ресурси зовнішнього каналу, що надаються Абоненту, обмежуються програмно-апаратними засобами Підприємства і не перевищують ресурсів, виділених на порту Абонента відповідно до обраного інтернет-пакету. 2.5. Якість Послуги, що надається, забезпечується Підприємством шляхом надання таких ресурсів зовнішніх каналів, за яких протягом будь-яких 20-ти годин доби пікове навантаження не перевищує 90 % сумарної пропускної спроможності зовнішніх каналів.    потому просим всех тестировать https://speedtest.volia.com   ... Показати більше

@XexonX  написал (-а):     И в догонку следующий вопрос, как запросить замену модема? подойти в Центр Обслуживания с паспортом и полным комплектом модема и поменять.   можете платно вызвать мастера для замены. а грется кроме модема могут еще коннекторы и щипаться током. ... Показати більше

@900171889  написал (-а): Добрий день,зараз немає змоги звернутися в центр обслуговування щоб розірвати угоду,чи можна зупинити всі послуги за договором в онлайн режимі? 1. можно через Мой Кабинет приостановить услугу на срок до 30 дней (платная услуга) 2. на срок от 31 дня до 365 дней можно подключить услугу приостановки Deep Sleep (платная услуга)  - для этого надо написать заявление, отсканировать его (сфотографировать на телефон) и отправить в Личные Сообщения модераторам 3. если у вас нет в аренде оборудования от Воли, то пишите заявление на расторжение, сканируете и отправляете в Личные Сообщения модераторам 4. если осталось оборудование от Воли, но сдать его нет возможности, то в заявлении на расторжение указываете, что утеряли оборудование и согласны заплатить штраф Штрафы за не возвращенное, поврежденное оборудование, предоставленное в пользование компанией абоненту Загрузить (pdf, 168 Kb) Март 29, 2017 ... Показати більше

модераторы тут с 9 до 21, так что сегодня может уже не сложиться.   а квитанцию сфоткайте на телефон и отправьте в Личные Сообщения модераторам. ... Показати більше