@298-80-13  написал (-а): Жодних телефонів, нормальних електронних пошт. странно, но у меня почему-то телефоны в шапке торчат: https://krivoyrog.volia.com/ может у меня Воля "не той системы"?  ;) ну и собственно тут - это тоже связь.   можете для пущей важности и на мыло - abonents@volia.com он ксати указан на Протоколе, который вы подписывали но рекомендую се же начать с проверки самому: - к примеру горит ли при подключении кабеля к компу(роутеру) лампочка на порту подключения - не болтается ли кабель в разъеме коннектора - пройтись (по возможности) по кабелю, а то вдруг "добрый сосед" подсуетился :(   ... Показати більше

@WildWanderer  написал (-а): Де дізнатися пароль та логін до Воля ТВ ?  @WildWanderer  возможно в Мой Кабинет Мои Контакты - Мои Доступы ... Показати більше

@298-80-13  написал (-а): Знову вже другий день не працює інтернет. Жодних повідомлень про аварію в кабінеті немає. а вы уведомляли об этом Волю, что Интернет не работает?   кабель проверяли? он нигде не оборван?     @298-80-13  написал (-а): Де перерахунок за відсутні послугу?  пересчет абонплаты производится по факту восстановления услуг в полном объеме по заявлению абонента. ... Показати більше

@Юрий_М  написал (-а): @Bugaga  вы уверены ?  Особенно про инет от другого провайдера    @Юрий_М ну как бы на скриншоте видно Kyivstar :)     и кстати пинговать бестолку - на трассу строить tracert'ом, чтобы понять где "затык" случается. ... Показати більше

@Veek  написал (-а): Так мой кабель показанный на втором фото тоже обжимал техник Воли. тут ситуация двоякая: - с одной стороны мастер конечно сволочь, что так обжал кабель и думаю модераторы должны обратить внимание и компания обязана провести расследование @Alexandra @Mikael  Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .     - с другой стороны @Veek вы же поставили подпись под Протоколом о подключении? значит "согласились" с качеством выполненных работ. надо было сразу проверять и требовать выполнения работ качественно. ... Показати більше

если тюнер был долго выключен, то оставьте его включенным как минимум на 2 часа, а лучше на ночь. ... Показати більше

@Marta vbfg  написал (-а): Добрый вечер. Уже неделю скорость интернета просто ужас. Договор #4448574, Московский проспект 228, Харьков сделайте тест скорости https://speedtest.volia.com при подключении кабелем и желательно без роутера   а также из командной строки трассировку: tracert 8.8.8.8 ... Показати більше

@bubnov04  написал (-а): Доброго дня. З 11 год. 30 хв. 16 березня був відсутній доступ до інтернету. Сьогодні, о 15 год. приходили майстри та відновили доступ. Яким чином провести корегування балансу рахунку за період відсутності послуги? Процедура выполнения перерасчета денежных средств! ... Показати більше

@ГусьПетрович  написал (-а): При попытке просмотра фильма мастер и маргарита, выдает ошибку, выполните вход, чтобы подтвердить свой возраст  к сожалению в YouTube клиенте тюнеров Smart HD от Воли не предусмотрено подключение(вход) в аккаунт, потому ролики с возрастными, региональными и прочими ограничениями на просмотр не будут воспроизводиться :( ... Показати більше

@Elec  написал (-а): Доброго дня. Чому відсутній архів на телеканалі  Cine+ Kids? Архива к сожалению нет на всех каналах линейки Cine+ :( доступен только вариант пауза/рестарт текущей программы ... Показати більше

@Skyskreaper  написал (-а):     P.S. Частично проблему решил установкой официального приложения Твич. С него смотреть можно в привычном качестве. приложение может выбирать другой кэширующий сервер и потому поток может идти лучше. @JeK и @Irnael  проблема не в драйверах или системе - повторюсь: проблема в кэширующем сервере.   мы тут в одной теме ловили это: вычисляли с какого сервера идет конкретный поток, смотрели прямые трансляции и записи этих трансляций.   т.е. пока ваш клиент Твич будет "привязан" к выбранному кэширующему серверу -  у вас @Skyskreaper будут проблемы.     вот @UnkindledOne указал на это, но все прошли "мимо" @UnkindledOne  написал (-а): Меня вот всегда интересовало, каковы гарантии что маршрут к самому сайту в трассировке и к сереверам откуда идет видеопоток одинаков?   Это тоже самое, что тестировать страницу сайта на котором встроено видео с youtube.   Вот например домены, на которые идет fetch при просмотре стрима:     рекомендаций как "отвязаться" от стремного кэширующего сервера особо нет. надо  примеру попробовать пару дней походить на Твич через ВПН и там выбрать к примеру Японию, чтобы очистить локальный кэш и отвязаться от сервера. ... Показати більше