@1785114, Контакты есть на сайте, п оддержка работает в обычном режиме 24/7. Инструкция как соединиться с оператором тоже есть в свободном доступе. А если надо мастера вызвать, то достаточно написать модераторам в личку с пожеланием даты и времени, и указать актуальный телефон. ... Показати більше

@dynamo_fanKyivtest, так тогда был открыт промо-просмотр по всем технологиям, вот оно и работало. Скорее всего по вашему пакету на ОТТ(Воля ТВ) доступны только базовые каналы. А на Конакс(по кабелю телевидение) все, что по тарифу. ... Показати більше

@12And, тогда тех поддержка и проверка настроек роутера в телефонном режиме. Хотя можно и самому перенастроить. Инструкция есть на сайте. ... Показати більше

@dynamo_fanKyivtest, не всегда каналы с моб приложения соответствуют тем что на телеке. Разные бывают пакеты, у меня к примеру не соответвуют нет около 15 каналов. На телеке идут приспокойно. В поддержке пояснили, что приложение это интерактивный сервис и там другая технология нежели по кабелю на телек подается. ... Показати більше

@55555011113011, скорость скачивания не является показателем. Давайте тестирование и без роутера желательно... ... Показати більше

@5142305, а в роутере порт LAN на 100 Мбит или способен больше передать? Мастера вызывали? вроде как при переходе надо переключение на гигабитный порт.. ... Показати більше

@9173, заявление нужно написать. Вернуть примерно через 10 дней, если заявление верно заполнено. ... Показати більше

@Курка Аалямб, так, ситуація не з приємних. Потрібно повернути обладнання та написати заяву на повернення коштів в центрі обслуговування. А взагалі-то краще через особистий кабінет оформляти перенесення договору.. ... Показати більше

@easteregg, удалить профиль, если имеется ввиду доступ к личному кабинету, то такого понятия нет. После закрытия договора, доступ к нему и так будет отсутствовать. А хранить телефоны и прочую информацию компания имеет право на протяжении вроде 3-х лет. Если, к примеру у вас долг по договору остался, как потом вас проинформировать... ... Показати більше

@shvf, какой у вас пакет, какие каналы отсутствуют? Пробовали ли вы перезагружать и перенастраивать тюнер. Что отображается на экране при переключении на эти каналы? ... Показати більше

@Liliya09, так это не обязательно технические работы, мог перепад напряжения в доме быть и оборудование начнет перезагрузку.. А если это, к примеру, авария, то как можно заранее предупредить.. ... Показати більше