17
пости
2
Бали
1
рішення
29-03-2017
в 17:12
1 бал
В далеком прошлом принял, что в случае проблем с платежами виновный будет отпираться до последнего на 100%:smileylol: Независимо от того, кто это. Но это и не важно. Суть проблемы: 1. либо банк не желает проводить платежи, несмотря на наличие договора с Воля-Кабель, 2. либо в банке "сдохла" база лицевых счетов клиентов ООО Воля-Кабель, 3. либо Воля передала в банк "кривую" базу. Во всех случаях этот вопрос выясняется и решается ТОЛЬКО между банком и ООО Воля-Кабель, о чем и прошу.
... Показати більше
29-03-2017
в 14:07
Спросил, конечно. Были очень удивлены. Уточняли, не изменялся ли номер лицевого счета (нет), пробовали разными способами (вводом нового платежа, с шаблона, копированием предыдущего удачного) - итог один: моего лицевого счета в базе платежей "Воля-Кабель" Днепропетровск - НЕТ.
... Показати більше
29-03-2017
в 12:40
Добрый день. Договор 4620107, г.Днепропетровск. Два года оплачиваю услуги ООО "Воля-Кабель" Днепропетровск по номеру лицевого счета через Free Bank банка "Кредит-Днепр". Сегодня при попытке оплаты получил сообщение Лицевой счет не найден в базе счетов организации. Пожалуйста, проверьте лицевой счет. Вопрос: закончился договор между "Воля-Кабель" и "Кредит Днепр" (хотя в еще банке числится)? Или в банк передана неправильная база лицевых счетов (если так - то когда будет исправлено)? Или это ошибки в базе банка? (все равно надо их исправлять) С уважением, Владимир
... Показати більше
11-11-2016
в 21:23
Добрый день. Договор 4620107, г.Днепропетровск Сегодня, 11-11-2016, в течение всего дня потери пакетов, в т.ч. DNS 77.121.18.133 , 77.121.18.134 При двух попытках отправить сообщение через "Оцінка якості послуги Інтернет" при прохождении Speedtest получено сообщение типа "Час тестування вийшов, спробуйте ще раз" (при тесте upload) Если правильно понимаю, проблема где-то с адреса 77.121.18.38 (идет третьим в выводе tracert)
... Показати більше
21-09-2015
в 19:09
Договор 4620107, г.Днепропетровск Интернет отсутствует. В принципе. В сентябре - 6 дней полностью и 3 - частично. Вчера звонил представитель Воли по поводу отзыва в ЛК, долго пытался понять, что вообще происходит - работы проводятся и отменяются, работы проводятся и отменяются... Прошу вернуть на л/с счет оплату за дни полностью отсутствующего интернета, и наладить услугу до конца месяца.
... Показати більше
17-09-2015
в 16:34
Договор 4620107, г. Днепропетровск. Четыре дней назад пропал интернет, в личном кабинете появилось двойное сообщение "...авария, ведутся работы и т.п." Через день интернет появился на сутки, и вот опять вторые сутки отсутствует, но уже без предупреждений в ЛК. Пропушу исправить ситуацию.
... Показати більше
29-05-2015
в 14:48
Кабельной разводки - 2.5 м от двери до роутера, соединение - 1шт. Когда отключаю кабель - модем пишет " PPPoE hard line is disconnected, please check the line " и гаснет индикатор WAN, соответственно. Сегодня где-то в 14:20 связь померла окончательно - дождик, видать. Проверяйте, где оборудование глючит, ситуация становиться все грустнее и грустнее.
... Показати більше
28-05-2015
в 17:36
Там перенастраивать нечего. Сегодня с утра раза 4 обрывалась связь, а к концу дня - 5 раз в час. Вопросы стары, как мир: кто виноват? и что делать?:smileyfrustrated:
... Показати більше
24-05-2015
в 22:56
Договор 4620107, г.Днепропетровск. Ранее в Личном кабинете висело сообщение типа "На вашем участке... Ведутся ремонтные работы". Потом сообщение убрали, но лучше не стало - постоянные ошибки " PPPoE link down/LCP down ". Вчера соединение вообще пропало до сегодняшнего вечера, вечером появилось, за 2 часа с небольшим - 7 раз " PPPoE link down/LCP down ". Когда будет устойчивая связь? Пока писал - 8-й раз ))))
... Показати більше
29-04-2015
в 13:58
1 бал
Уточнить так сразу не смогу - кабель не достанет. Но сегодня все работает хорошо
... Показати більше
Зв’язатися зі мною
| Стан користувача |
Офлайн
|
| Дата останнього відвідування |
2 тижні тому
|
Місто
Дніпро
Останні теги
Тегів ще немає