Уже почти 20 дней прошло, после того как я написал об этой проблеме. Сегодня подключил тюнер напрямую через кабель, который заходит в квартиру (хотя знал, что это не поможет) и подключил напрямую телевизор с CAM модулем. На тюнере каналы так и не появились, а на телевизоре каналы как были, так и остались. Выключал, перезагружал, сбрасывал настройки. Что мне ещё сделать? Очевидно, что это ваша проблема. Я уже молчу о том, что этот тюнер периодически зависает, и что после выключения и включения архив, например, сегодня заработал только после шестой перезагрузки. Сколько мне ещё ждать, пока вы начнёте что-то делать? ... Показати більше

У меня и без промо-доступа есть практически все каналы. Промо-доступ добавил лишь кучу детских каналов, которые мне не нужны. Плачу 300+ за основной пакет + ещё дополнительный пакет и имею право требовать, чтобы работали все каналы на всех устройствах без исключения. В этой теме я уже писал, что на телевизоре с CAM модулем проблем нет. В августе была точно такая же проблема, тогда мастера усилили сигнал, чтобы не было артефактов на некоторых каналах. Но каналы появились только после обновления прошивки. Проблема точно не у меня. ... Показати більше

Я могу услышать ответ от работников компании, когда у меня появятся каналы, за которые я плачу немалые деньги??? Сколько уже прошло времени, ни одного ответа. ... Показати більше

Мне просто интересно, сейчас кто-нибудь занимается этой проблемой или нет? Хотелось бы услышать ответ. ... Показати більше

Когда будет решение? ... Показати більше

@Oleg Ничего не изменилось. ... Показати більше

Здравствуйте. Опять проблема с  Kaon VM1940 Hybrid после добавления новых HD каналов. Из новых каналов появились только: Україна HD 1+1 HD Не появились: ICTV HD Новий HD СТБ HD Также пропали три радиоканала, которые были в конце списка. На телевизоре с CAM  модулем все каналы появились без проблем. Выключение и сброс настроек проблему не решают. Такая проблема уже была в августе и тогда всё решилось обновлением прошивки. ... Показати більше

@Юрий_М да.  Отсутствующие на тюнере каналы нашлись в пятницу, после обновления прошивки. Вчера приходили техники и подняли уровень сигнала. В итоге на CAM модуле уровень поднялся где-то на 20 (сейчас мощность сигнала, в основном, 66 и качество сигнала практически везде 100), на тюнере - где-то на 7 (сейчас, в основном, 63). На CAM модуле появились каналы, у которых отсутствовал сигнал (каналы из пакета MTV и ещё несколько), а на тюнере, на каналах из пакета MTV, пропали артефакты. На каналах из пакета MTV сигнал немного меньше, но никаких проблем нет. Проблема решена. Спасибо всем за помощь.  ... Показати більше

После замены коннекторов немного получше стало. Если есть возможность усилить сигнал или выровнять частоты, то согласен на вызов техника. ... Показати більше

Теперь даже не знаю, вызывать или нет?  ... Показати більше

Здравствуйте. После завершения промо просмотра канал заблокирован и в личном кабинете он неактивен. Пакет  Воля Smart HD +100. ... Показати більше

Коннекторы заменил. Хотелось бы уточнить, необходимо ли моё присутствие для регулировки уровней на домовом усилителе и платно ли это? ... Показати більше