натискав, але не факт що повідомлять, за ці двоє діб Воля-інет працював   лише з 21:30 по 23:45 як 13.02.20, так  і 14.02.20. Сьогодні  робот вже називав термін ремонту в майбутньому, а не в минулому як вчора  більшу частину дня  — це вже прогрес. Доступа до живих консультантів ВОЛЯ, як не було так і не має,  хоча в мобільному додатку декларується, що в кожному з розділів меню IVR має бути доступ до консультанта Воля. Не на всі питання мають відповіді "роботи",  має бути доступ і до живих людей.  В першу чергу має бути повага від Постачальника Послуг до Споживача цих  Послуг. P.S. приблизно о 12й годині конект поновлено. Але буду писати листа на компенсацію коштів, добре з минулих випадків шаблон зберіг,  один день Волі нам коштує 10,18 грн (і це з урахуванням 20%знижки за придбаний по акції роутер) P.S.S.  конект до речі останні 3 місяці -  шикарний, я навідь від резервного 100 мбітного каналу від іншого провайдера майже відмовився ("консервація" лінії) ... Показати більше

2Bugaga і хто Вам сказав, що в кабінеты Вам напишуть хоча б приблизний час вирішення проблеми? ... Показати більше

Ви читали що я писав??? "Автовідповідач щось ліпить про те що пробламе відома, буде ліквідована в 7:00 14 лютого, і це я почув о дев'ятій. " вже 17:00  проблема не вирішена,   як би автовідповідач називав не минулий час, а майбутній, то може я б і не захотів почути когось живого ... Показати більше

В коаксиальному кабелі що йде до двох тюнерів  та аналогового ТВ  немає сигналу вже майже добу,   а так все добре, голосовим меню користуйтесь самі, на нього в мене немає часу, сигнал або є або його немає сигнал зник вчора 21 березня,  приблизно в 14:45  ====== в кабінеті продовжили ліквідації   термін ще на добу  "По Вашому будинку проводяться технічні роботи з відновлення послуги Телебачення. Плановий термін усунення несправностей 23-03-2019 09:00 - 14:00. Просимо вибачення за тимчасові незручності. " Вимагаю коррегування  балансу  на особовому рахунку  згідно  Договору  №6774340 схоже мова вже йде про   300/31*2 дня  =   вже майже 20 грн ... Показати більше

о 20:57  в viber прислали повідомлення, що надання послуг за Вашою адресою відновленно, але це цілковита брехня... нічого не відновленно, в кабінеті новий термін відновлення послуги Інтернет, але мене більше цікавить зараз послуга Телебачення. Тепер по їхньому прогнозу  послуг ВОЛЯ не буде як мінімум одну добу. Зв'язатися з підтримкою не реально. Добре, що в мене є резервний канал. Сервіс нижче плінтуса... ганьба ... Показати більше

Пропало всьо (с) або до сраки дверці ====== Нема Телебачення   (ніякого ні аналога ні цифри) Нема Інетернету Нема доступу по телефону до живої істоти представника ВОЛЯ Є вибачення в Кабінеті,  але  воно мені до одного місця. Наше домогосподаство платить  до 10 грн в день за ВОЛЯ ТБ+Інтернет : Воля Power Time, до вибаченнь треба додати після  фрази   " запланована дата відновлення послуг 21 березня о 23:00"  щось на кшталт -  "час який були відсутні послуги ВОЛЯ  буде компенсовано в такий-то спосіб" ... Показати більше

15.08.2018 16.08.2018 Зараз гірше, але більшменш. По стабільністі не дотягує до провайдера Ф. Download    93 +/- Upload коливається   в межах 50- 70 Мбіт/с ... Показати більше

@Юрий_М   Fluke DSX CableAnalyzer™  в них з собою не було )) кабель не тестували, але зі слів стало зрозуміло,  що з цим комутатором не все гаразд, вони до нього приїзжають періодично, щоб перевантажити. Цей канал в мене резервний,  провайдер Ф  падає рідко,  цього разу впав, а резервний не піднявся... так я і помітив що з каналов від В.  не все гаразд ) ... Показати більше

@JeK  я трохи в темі, торгую мережевим обладнанням понад 10 років, в тому числі і провайдерам продаю. Я не питаю про точну швидкості і не чекаю за ці копійки гарантований канал, але я хочу розуміти межі, того що провайдер В вважає нормою заявляючи про до 100Мбіт, причому в обидві сторони   @Юрий_М приходили сьогодні майстри провайдера В, перетикнулі мій лінк з порту в порт в 3528м D-Link, тестували своїм ноутом для чистоти екперіменту, не допомогло.  Майстри замовили іншу службу для ТО, можливо замінять комутатор, чекаю ... Є  ж різниця )  (малюнок)   ... Показати більше

14 кбіт/с      це теж  до 100 Мбіт в мене 2 канала  в один роутер (домашній) заходять обидва до 100мбіт один від провайдера - Ф,  другий від провайдера - В так от від провайдера Ф     Down/Up  -    93/93 від провайдера В     Down /Up  -    93/27 це зараз,    а вчора було  від провайдера Ф     Down /Up  -    93/93 від провайдера В     Down /Up  -    93/0,7  (1,4 - потолок) А позавчора від провайдера Ф     Down/Up  -    93/93 від провайдера В     Down/Up  -    70/0,07  ( потім дисконект і відсутність конекту ) ... Показати більше

Є офіційний документ від ВОЛІ,   що вони  мають на увазі  коли пишуть в своїх пакетах  100 Мбіт/с  ? зрозуміло, що це не гарантована швидкість тобто це до 100 Мбіт/с Цікавить конкретний документ, що регламентує надпис в пакетах  "100 Мбіт/с"   Конкретно -  який має бути DOWNLOAD  і який UPLOAD наприклад, до  100,  але немш ніж  (конкретна цифра) ... Показати більше