Vredinna написано: @AndreyPopov, несколько лет - это вы чуть-чуть преувеличили. Не могу сказать точно, когда появилась возможность заказа промо-промотра при любом моложительном балансе, но это точно не несколько лет.  А ифа уже есть: вот и вот - тут более подробно.  Vredinna, если быть точной, то услугой промо-просмотра при положительном балансе не равным стоимости моего тарифного плана  на 1 число месяца я пользовалась с сентября 2011 по сентябрь 2015. А если у  Воли функция заказа работала некорректно 4 года, а с октября 2015 наконец-то заработала корректно, то это не должно быть проблемой абонента, с которой он столкнулся, когда в очередной раз оплатил счет вовремя, но воспользоваться услугой промо-просмотра не смог. Можно было в сентябре хотя бы поместить информацию на сайте Воли в разделе "Новости" или повесить баннер, как предложил AndreyPopov, например, в разделе "Мой кабинет" или прислать информацию на эл. почту, куда Воля регулярно присылает мне сообщения о всяких акциях, которые меня вообще не интересуют. А то, что информацию можно отыскать только на форуме или каждый месяц, перечитывая условия подключения тех или иных услуг, которыми пользуешься не один год, то это неправильно... ... Показати більше

Alisa написано: AndreyPopov , благодарю за помощь в сообществе. Условия не изменились. До 01-10-2015г функция заказа работала некорректно. В октябре эту ситуацию исправили согласно условиям, по которым она должна работать. Благодарю за сотрудничество Сегодня столкнулась с такой же проблемой - не смогла подключить промо-просмотр за оплату вовремя. В сентябре и ранее у меня таких проблем не возникало (пользуюсь услугами ВОЛИ с 2008 года). Когда дозвонилась в службу поддержки, то была неприятно удивлена,  т.к. мне сообщили, что по моему договору сальдо на 1 октября было меньше стоимости абонплаты. А по условиям программы лояльности, промо-просмотр можно активировать, если на лицевом счету на 1 число месяца есть сумма равная стоимости моего тарифного плана (или больше).   Но что больше всего меня поразило, что это нововведение оказывается с 1 октября, но почему-то Компания ВОЛЯ не посчитала нужным уведомить об этом изменении меня хотя бы по эл. почте. Т.е. каждый месяц отправлять на эл. почту счет на оплату и информацию о всяких акциях Компания ВОЛЯ может, а прислать своевременно информацию об изменении условий подключения промо-просмотра  - нет? Конечно то, что в октябре не смогу подключить промо-просмотр, не велика потеря, но вот от такого отношения Компании ВОЛЯ к постоянному клиенту осадочек остался... ... Показати більше